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  十字裁判所投诉流程

楼主 跳转到指定楼层 论坛版规论坛FAQ 发表时间 2011-07-12 14:30:05          显示全部楼层    |    倒序浏览
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  • 99超级管理员
  • 来自 : 未知
  • 性别 : 未知
  • 帖子数 : 2389
  • 加入时间 : 2007-07-18
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投诉的定义以及基本原则:

就论坛各项活动中产生的分歧进行申辩、投诉。投诉须本着“友好协商,解决矛盾”原则,即凡在论坛,与被投诉人(相应的玩家、斑竹或论坛管理员)产生分歧时,建议先以论坛站内短信形式与被投诉人进行沟通,协调不一致的情况下,可以到论坛站务区提交投诉。

本站不接受下列情况投诉:

对论坛管理员和斑竹正常行使管理权限的投诉,这些情况包括:

(1).对于辱骂他人,造成版面负面影响的.劝导不听,导致被禁言的;
(2).游戏帐号被盗或在版块中买卖帐号,发病毒连接,和广告被删除或者封闭的;
(3).不受理玩家现实及游戏交往中各种矛盾,一起买卖帐号,交易的问题。

投诉有效时间:

玩家在发现自己被处罚之后想投诉的话,请尽快到十字军裁判所说明具体情况,我们可以通过后台查看相关操作并对该管理行为进行判定。您如果是事隔一个月后才想起来去投诉,那查找起来工作量会非常大。我们有权拒绝受理。

投诉处理流程

投诉帖子格式要求:

因为投诉牵涉矛盾,为避免胡乱投诉干扰斑竹和论坛管理人员正常工作,论坛投诉帖子格式的严格要求:

(1)所有发帖的用户视为已阅读本投诉管理规定,并愿意遵守规定;
(2)投诉帖子必须完整有效,在投诉过程里面以主贴投诉的内容为基础,其他为辅;
(3)投诉帖子格式:

投诉人:
被投诉人:
时间发生版面:
事件描述:
相关链接和证据:

注:请发帖子人严格按照这个格式提交内容,否则管理员有权不予受理。接受投诉后,我们会在3个工作日内给予答复!

[ 此帖于 2011-11-11 15:01 被 未来叹息桥 编辑过! ]

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