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吗的连个密码都改不了服了
91用户621559046140828
发表于 2021-10-21 12:38:43 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
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萤丸
发表于 2021-10-21 12:48:29 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您无法修改有什么提示吗？
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91用户621559046140828
发表于 2021-10-21 14:26:45 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
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君墨寒
发表于 2021-10-21 14:37:11 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
您可以提供下出现这个情况的区服，人物名，以便帮您进行查看下。
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91用户621559046140828
发表于 2021-10-21 15:13:19 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
每个号都改不了
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君墨寒
发表于 2021-10-21 15:47:12 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
与您确认下，您是在输入了密保资料和密保邮箱之后，到了修改新密码这块给您的这个提示呢？
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99用户1033971459114348
发表于 2021-10-21 16:18:38 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我也是这样，实操过了去公众号接收手机验证码可以改，客服一点都不专业
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91用户621559046140828
发表于 2021-10-21 16:32:08 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 君墨寒 发表于：2021-10-21 15:47:12
与您确认下，您是在输入了密保资料和密保邮箱之后，到了修改新密码这块给您的这个提示呢？     
你自己去试试不就知道了问那么多你搞得清楚吗？
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春睡重
发表于 2021-10-21 16:42:56 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
目前在aq.99.com自助改密码，有绑密保手机的情况下，默认是只能通过密保手机修改，没有绑密保手机的情况下，需要验证密保邮箱+密保问题才能修改密码的，只验证密保问题或是密保邮箱其中一项，是无法修改的~
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玩家1011189952153012
发表于 2021-10-21 17:23:09 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  春睡重

为什么改密码只能用手机密保来改，手机已经换了，接收不到验证码，怎么改密码啊？
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春睡重
发表于 2021-10-21 17:41:39 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
老哥是否之前有退订过短信服务呢，有的话，您可以在gm.99.com里联系我们在线客服反馈一下，会教您如何处理的~
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