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继续整吧,这游戏活人为啥那么少心里还没点数?
发表于 2023-04-12 10:30:52 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我的账号距离上次回游有两三年了现在登录有实名验证请问十多年的账号你能记得多少注册信息?因此申诉二十多次从来不通过,邮箱从未更改过,而且我也能登录进我的邮箱(邮箱绑定的是我现在的手机号码)密码是在19年修改的我的名字的全拼邮箱名字也是我的名字为什么不能证明账号是我的?
[ 此帖于 2023-04-12 15:01 被 萤丸 编辑过! ]

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发表于 2023-04-12 14:11:07 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
咋啦客服不敢回答?
发表于 2023-04-12 15:02:19 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
查看到已经有客服帮您反馈该问题了,您可以先等待下确认的结果~会通过您的联系方式告知您的~
发表于 2023-04-12 22:08:37 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  萤丸

我的密码跟我的邮箱的名字是我本人的名字这样都不能证明这个账号是我的?你们搞笑吧?我可以出示我邮箱的身份信息跟照片给你,因为这个邮箱从注册开始到现在没有过换绑邮箱
发表于 2023-04-12 22:32:21 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
[font%3D%26quot][size%3D12px]这边有查看到您之前反馈的情况,关于您反馈的防沉迷问题,根据您当前提供的信息无法进行通过处理,麻烦您自行回想更多的资料信息后重新提交单据申诉哦,申诉表单也是系统根据您帐号的情况综合判断的,没有一定要全部填写正确,也希望您可以多回想一下之前绑定的资料~[%2Fsize][%2Ffont]
发表于 2023-04-13 17:50:11 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  红烧鹿角兽

首先我可以出示我本人的身份证来证明绑定的邮箱的名字是跟我的名字是相同的而且密码也是我的名字的全拼这样不能证明是我的账号么?
发表于 2023-04-13 17:57:00 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
官方都是有相应的核实资料的流程的,您的邮箱绑定信息是您邮箱的,并非是帐号的,还请您见谅了。
发表于 2023-04-14 12:57:06 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
确实登不上1啊
发表于 2023-04-14 12:57:41 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
申诉都20几遍了
发表于 2023-04-14 13:17:26 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
是说游戏无法登陆是吗。有提示什么吗
发表于 2023-04-14 15:42:25 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  春睡重

绑定的邮箱不是属于账号的有效证明你敢不敢再说一遍?
发表于 2023-04-14 15:50:53 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 9#  春睡重

第一
绑定的邮箱是否能证明账号的归属权
第二
账号绑定的邮箱的名字是我的名字是否能作为一个凭证
第三
我账号密码的全拼跟账号绑定的邮箱的名字是相同的这个是否能作为一个凭证
第四
我可以提供手持身份证照片来证明 密码全拼是我的名字 账号绑定邮箱是我的名字
发表于 2023-04-14 15:54:33 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  zdxifanni

1、帐号的资料验证并不是只有邮箱的,帐号是还有其他的绑定资料需要验证的。提交重置防沉迷表单内需要填写的也并非只有邮箱的哈,帐号的注册信息(注册地点+注册时间)以及密保问题等等资料您都是可以填写的。
2、您邮箱的名字是您邮箱的信息,并不是帐号的信息,是无法作为凭证来验证帐号的归属的。

3、4、官方都是有相应的验证方式的,无法通过您的名字来验证的哈,您一直表示帐号的密码和邮箱都是以您的名字命名的,帐号的绑定身份证是否是您的呢?
发表于 2023-04-14 21:38:54 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  咕哒猫宁

因为当时年轻身份证没有满18岁所以在网上随机查找的身份证,请问你没满18岁又需要身份证才能注册的时候您是选择使用自己的身份证还是在网上随机查找呢?而且请问你十几岁的时候你是否能记得那一整年的所有事每一个细节呢?
发表于 2023-04-14 21:43:22 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 12#  咕哒猫宁

麻烦你们看清并记得别人说的话再进行回答
发表于 2023-04-14 21:52:49 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
未成年人参与游戏本身就是会存在一定的限制的,国家也是在防止未成年人沉迷网络游戏的,您的防沉迷问题,目前是需要您多多回想您的帐号资料去填写重置防沉迷资料表单的呀,您之前说的意思是您只记得帐号的绑定邮箱了,其他的资料您是都不记得了吗?
发表于 2023-04-15 21:53:44 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  咕哒猫宁

那我能证明邮箱的持有人是我,为什么不能证明游戏账号属于我,而且我也多次告诉你们了这个账号当时是随机找的身份证,现在我找不到当初的身份信息,所以我能证明绑定的是我的邮箱,并且能够证明邮箱是我本人持有的(邮箱绑定了手机号码如有不相信可以致电),并且游戏账号的邮箱没有修密保邮箱,为什么不能作为一个直接的凭据来证明此账号属于我的呢?如果不可以请拿出一个让所有人信服的证据!!!
发表于 2023-04-15 22:20:02 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
防沉迷申诉并不是有有密保邮箱就可以通过的,还是需要配合其他的资料进行核实判断的,因为实名信息是比较重要的。若您是帐号的主人,建议您可以再多多回想下帐号信息
发表于 2023-04-16 12:34:33 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  沙耶花

请问如果我不是账号的主人我为何会有绑定的邮箱?并且绑定的邮箱还是我的名字还能跟密码相同?
发表于 2023-04-16 12:47:07 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
邮箱绑定的信息并非是官方可以查询的范围哦,所以也是无法作为验证依据的,申诉表单由系统根据您帐号的情况综合进行判断,也建议是可以多回想确认下当时绑定的帐号信息以便能够通过验证~
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