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最近连续几天开心到半夜就上不去号登录超时
三寸季不忘卿
发表于 2023-07-23 13:10:09 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
2023年7月23号凌晨2点50分左右原来的账号在线的则不会掉线，要重新上号就出现登录超时的情况，已经连续几天出现同样的情况，有时是凌晨4点左右无法上号，我看群里的其他人也会出现同样的情况，不是单我一个人出现此情况，游戏卸载删除，路由器重启等方法尝试过还是会有这个情况，是半夜服务器给人攻击了吗

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雷鸣的软糖泡泡
发表于 2023-07-23 13:14:59 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
大哥遇到问题的区服和角色名提供下哦，这边帮您反馈确认
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三寸季不忘卿
发表于 2023-07-23 13:22:43 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
不止我一个人遇到这个情况了，是多人出现情况
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雷鸣的软糖泡泡
发表于 2023-07-23 13:33:22 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
若是您有朋友也有这样的情况，可以让他联系下客服的哦，您这边遇到问题的角色名区服提供下，我帮您这边先将情况反馈给工作人员查看下哦
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三寸季不忘卿
发表于 2023-07-23 13:34:47 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
电话联系客服过了，电话客服让其游戏卸载尝试
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雷鸣的软糖泡泡
发表于 2023-07-23 13:39:19 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
我们这边反馈也是需要核实下角色信息的哦，您这边不方便的话能否提供下debug文件，泡泡先反馈下呢？ 请您右键点击桌面客户端，查看属性，点击到客户端所在文件夹，找到名为debug的文件夹--将其复制到桌面上--再右击debug文件--添加到"debug.rar"(T)--压缩成rar格 发送到我们的邮箱：[email]1471677822@qq.com内，泡泡这边记录下哦~
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游客293926475192524
发表于 2023-07-25 15:32:08 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我昨天也遇到了这个情况了，很郁闷
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游客293926475192524
发表于 2023-07-25 15:32:30 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 0#  三寸季不忘卿

群在哪  还有的加吗
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雷鸣的软糖泡泡
发表于 2023-07-25 16:24:13 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
引用 游客293926475192524 发表于：2023-07-25 15:32:08
我昨天也遇到了这个情况了，很郁闷     
大哥您这边方便提供下您遇到问题的角色名区服和具体时间，泡泡帮您反馈下吗
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游客293926475192524
发表于 2023-07-25 16:50:31 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  雷鸣的软糖泡泡

ID:给你的LOVE，江苏区1服2线  2023年7月25日05:40:00
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雷鸣的软糖泡泡
发表于 2023-07-25 16:56:51 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
好的，泡泡尽快反馈下，后续有结果的话会在这边回复的哦~ღ(´･ᴗ･`)
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【白噪音】
发表于 2023-07-26 16:17:18 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
目前核查功能上未发现异常，所在的服务器这个时间并未出现大批量掉线的情况，有可能是因为您运行过程中网络等原因导致，还请后续在多多留意下哦~
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三寸季不忘卿
发表于 2023-07-27 15:11:23 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
我发现靓仔靓女客服还不清楚具体情况，情况就是，原来的号是没有掉线的，但是重新上号，号就进不去，提示登录超时，基本上都是凌晨发生的这个情况，像我之前开了号抓鬼，在线的号没有掉线，要重新上小号，小号就登录不上来，提示登录超时，压根就进不去游戏，怎么可能查得到出现什么问题
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红烧鹿角兽
发表于 2023-07-27 15:48:15 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
楼主也可以补充提供下角色名和区服以及游戏目录当中debug文件以便工作人员再确认下~可以发送到这个邮箱：[email]1471677822@qq.com
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三寸季不忘卿
发表于 2023-07-27 17:19:00 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
江苏区，像2023年7月27号早上六点多的时候江苏区上不了，提示登录超时
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红烧鹿角兽
发表于 2023-07-27 17:33:42 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
也可以先尝试优化下网络再操作看看的哦，或者提供下对应的信息以及文件以便工作人员更好的核实确认情况~
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